Conectar un formulario de WordPress con el seguimiento por WhatsApp

Un formulario puede iniciar un proceso de seguimiento en Piyion. La integración debe validar el envío, comprobar la autorización del contacto para WhatsApp y enviar el mensaje correspondiente desde el servidor.

Qué necesitas

  • Acceso de administrador al sitio WordPress.
  • Una cuenta de Piyion configurada y los datos de integración de esa cuenta.
  • Un formulario con los campos de nombre, teléfono y autorización que correspondan.
  • Una plantilla de WhatsApp adecuada y un equipo encargado de atender las respuestas.

1. Prepara el formulario

Instala Contact Form 7 desde el directorio oficial de WordPress si todavía no está disponible. Crea o edita el formulario, configura el correo y añádelo a la página mediante el bloque o shortcode compatible. Consulta la guía oficial de Contact Form 7.

2. Configura la conexión desde el servidor

Guarda la credencial de la API de Piyion en una configuración protegida del servidor. No la pegues en una página, un bloque HTML público ni código JavaScript del navegador: los visitantes pueden inspeccionar esos valores.

Si tu equipo dispone del conector de Piyion para WordPress, configura la empresa, el número de origen y la credencial de la cuenta en sus ajustes de conexión. En la configuración del formulario, relaciona los campos de nombre, teléfono y autorización de WhatsApp. Solicita al equipo de Piyion el conector y las instrucciones vigentes para tu cuenta.

Para una integración personalizada, un desarrollador debe usar validación del lado del servidor y la API HTTP de WordPress. Confirma con Piyion el destino y los campos actuales de la solicitud antes de implementar el envío.

3. Comprueba el resultado del formulario

Un evento del navegador por sí solo no debe autorizar un mensaje. La integración debe verificar el resultado del formulario, validar el teléfono y comprobar la autorización. El spam, los errores de validación y los envíos fallidos no deben activar la bienvenida.

4. Prueba el recorrido completo

Usa un contacto de prueba controlado que haya dado permiso. Comprueba un envío válido, un teléfono incorrecto, la autorización sin marcar y un formulario fallido. Verifica que el mensaje se envíe únicamente en el caso válido y que los reintentos no creen duplicados.

Revisa la confirmación, el manejo de errores y la atención de las respuestas. Mantén las credenciales fuera de mensajes públicos y registros de error.

Contacta con Piyion para revisar tu integración. Para organizar el seguimiento, conoce el CRM para WhatsApp de Piyion.