ACTIVACIÓN Y OPERACIÓN EN COLOMBIA
WhatsApp Business API para tu empresa
Conecta WhatsApp con tu equipo, tu CRM, tus campañas y tus automatizaciones desde una plataforma preparada para operaciones comerciales y de servicio.
Las tarifas de mensajería de Meta se cobran por separado. La activación y disponibilidad dependen de la validación y las políticas de Meta.
CONOCE PIYION EN ACCIÓN
Activa WhatsApp para crecer
Déjanos tus datos. Revisaremos tu operación y te mostraremos el plan y el proceso de activación que mejor se ajustan a tu empresa.
MÁS QUE UN NÚMERO DE WHATSAPP
La API oficial convierte WhatsApp en una infraestructura para tu empresa.
WhatsApp Business API está diseñada para organizaciones que necesitan conectar equipos, procesos y sistemas alrededor de sus conversaciones. A diferencia de una operación basada únicamente en la aplicación, la API permite integrar una plataforma como Piyion para distribuir chats, conservar el contexto, activar campañas y automatizar recorridos.
La API no es una aplicación independiente. Piyion aporta la interfaz, el CRM y las herramientas con las que tu equipo trabaja cada día, mientras Meta administra el canal, las plantillas y las reglas de mensajería.
01 / ATIENDE
Un solo canal para todo el equipo
Compartir dispositivos deja de ser suficiente cuando crece el volumen de mensajes, las sedes o el número de asesores.
Atención multiagente con contexto
Piyion permite asignar responsables, consultar el historial y mantener notas internas. Cada conversación puede continuar con trazabilidad aunque cambie el asesor.
02 / ORGANIZA
Cada conversación puede convertirse en oportunidad
Sin seguimiento, una cotización o una solicitud puede desaparecer entre chats nuevos.
CRM integrado con WhatsApp
Clasifica contactos, registra notas, mueve oportunidades por etapas y conserva visible el siguiente paso. El equipo comercial trabaja sobre un proceso común.
03 / ACTIVA
Campañas con una operación preparada para responder
El envío es solo el inicio. Las respuestas necesitan responsables, contexto y continuidad.
Plantillas, segmentos y seguimiento
Crea campañas mediante plantillas aprobadas, segmenta la audiencia y atiende las respuestas desde la misma plataforma. El consentimiento y las políticas de Meta continúan aplicando.
ACTIVACIÓN EN CUATRO PASOS
Cómo activar WhatsApp Business API con Piyion
Nuestro equipo acompaña el proceso y valida contigo la configuración necesaria.
Revisamos tu operación
Identificamos usuarios, volumen, canales, campañas e integraciones necesarias.
Definimos la configuración
Elegimos el número, el plan y la estructura de atención que debe quedar conectada.
Gestionamos la activación
Acompañamos la vinculación del negocio y el canal conforme a los requisitos de Meta.
Preparamos al equipo
Configuramos el entorno y orientamos a los usuarios para iniciar la operación.
ELIGE LA ESTRUCTURA CORRECTA
WhatsApp Business normal vs. WhatsApp API con Piyion
| Necesidad | WhatsApp Business | API + Piyion |
|---|---|---|
| Equipo | Uso desde la aplicación y dispositivos vinculados. | Operación multiagente y asignación según el plan. |
| CRM | Organización con funciones disponibles en la aplicación. | Pipeline, notas, etiquetas y seguimiento comercial. |
| Campañas | Herramientas de difusión sujetas a condiciones. | Plantillas, segmentos y programación con API oficial. |
| Automatización | Funciones propias de la aplicación. | Flujos y Piyi AI de acuerdo con el alcance contratado. |
| Integraciones | Conectividad limitada al ecosistema disponible. | API, webhooks y conectores definidos para la implementación. |
EXPERIENCIAS EN COLOMBIA
Empresas que ya organizan conversaciones con Piyion.
iCali
El reto: acompañar las ventas que llegan por WhatsApp sin perder el seguimiento.
La operación: atención organizada, trazabilidad comercial y campañas de difusión.
Panadería Montecarlo
El reto: fortalecer un canal cotidiano para recibir y acompañar solicitudes.
La operación: atención digital y continuidad de conversaciones comerciales por WhatsApp.
Platería Ramírez
El reto: responder solicitudes provenientes de distintos canales con mayor continuidad.
La operación: atención digital y apoyo de chatbot para recopilar información y orientar al usuario.
Emssanar EPS
El reto: atender procesos transaccionales y consultas de usuarios a escala.
La operación: automatización y atención con un equipo especializado.
UN ECOSISTEMA QUE CONVERSA
Conecta canales, comercio y automatización.
Piyion puede crecer alrededor de tu proceso y de las herramientas que ya utiliza tu empresa. Antes de configurar una integración, definimos qué información necesita el equipo, en qué momento debe aparecer y qué acción debe activar. Así cada conexión responde a una necesidad operativa concreta y puede mantenerse a medida que aumenta el volumen.
CANALES
Las conversaciones llegan desde distintos lugares
Reúne la atención que nace en WhatsApp y conecta otros canales disponibles para que el equipo pueda trabajar con una visión más completa. El alcance de Instagram, Facebook Messenger y TikTok depende del plan y de la configuración acordada.
COMERCIO
Conecta la conversación con tu operación
Las integraciones con herramientas como Shopify permiten diseñar recorridos donde la información comercial y la conversación trabajan juntas. Revisamos contigo qué datos deben viajar y qué acciones necesita ejecutar el equipo.
AUTOMATIZACIÓN
Integra procesos sin perder el trato humano
Con API, webhooks y conectores como Zapier puedes enlazar formularios, sistemas y tareas. Piyi AI ayuda a responder, recopilar datos y entregar el contexto a una persona cuando la conversación necesita atención especializada.
RESPUESTAS PARA DECIDIR
Preguntas frecuentes
¿Qué es WhatsApp Business API?
Es la infraestructura empresarial de Meta para conectar WhatsApp con plataformas, equipos, automatizaciones e integraciones. Para usarla se requiere una solución como Piyion que permita operar las conversaciones.
¿Cuánto cuesta activar WhatsApp Business API?
Los planes publicados de Piyion empiezan en USD 99 al mes. El valor final depende de usuarios, canales, campañas, automatización e implementación. Las tarifas de Meta se cobran por separado.
¿Puedo conservar mi número actual?
La posibilidad depende de cómo esté registrado y utilizado el número. Durante la revisión de activación validamos el escenario y los requisitos aplicables.
¿Cuánto tarda la activación?
El tiempo varía según la preparación de la empresa, la información disponible y los procesos de validación de Meta. Piyion acompaña el proceso y te indica los pasos pendientes.
¿Puedo atender con varios asesores?
Sí. Piyion permite una operación multiagente según el plan contratado, con asignación, historial y seguimiento de conversaciones.
¿La API permite envíos masivos?
Sí, mediante plantillas aprobadas y respetando el consentimiento de los destinatarios, la calidad de la cuenta y las políticas de Meta.
¿La API evita todos los bloqueos?
No. Usar la API oficial no elimina las políticas de Meta ni garantiza cero restricciones. La calidad, el consentimiento y el comportamiento de los usuarios siguen siendo determinantes.
¿Piyion puede integrarse con otros sistemas?
Piyion dispone de API, webhooks y conectores. El alcance se define según el sistema, el plan y la implementación requerida.
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