Sorprende a tus clientes con interacciones únicas

💡 ¿Te imaginas conocer a tus clientes mejor que ellos mismos? Con Piyion, los datos dejan de ser simples números para convertirse en la clave de interacciones que realmente importan.

Cuando organizas tu base de datos y utilizas herramientas inteligentes como estadísticas y etiquetas, cada mensaje que envías se convierte en un gesto significativo que los clientes recuerdan.

Transforma tus datos en experiencias únicas

Con Piyion, cree conexiones relevantes nunca fue tan fácil:

📁 Base de datos:

Con la base de datos de clientes en Piyion, puedes acceder fácilmente al historial de interacciones y comentarios claves de conversaciones anteriores.

Por ejemplo, si un cliente mencionó en su última consulta que estaba evaluando opciones para renovar su plan, puede enviarle un mensaje personalizado como: “Hola, vimos que estabas evaluando opciones para renovar tu plan. ¿Te gustaría conocer nuestra nueva promoción diseñada especialmente para ti?” Este nivel de atención personalizada no solo responde a sus necesidades, sino que también refuerza la confianza y la conexión con su marca.

🏷️ Sistema de etiquetado:

Organiza y segmenta tus contactos según su estado, canal, área o campañas. Esto te permite enviar mensajes perfectamente alineados con tus necesidades específicas.

¿El secreto? Personalización. Aquí tienes ejemplos de cómo los datos pueden sorprender:

  • Un cliente etiquetado como “Interesado en soporte técnico” recibe un mensaje con una guía paso a paso que soluciona su problema antes de que tenga que pedir ayuda.🛠️
  • Otro cliente con la etiqueta “Pendiente de seguimiento” recibe un mensaje cálido y personalizado que lo impulsa a concretar su compra. 🛍️
  • Un cliente etiquetado como “Interesado en promociones”, recibe una oferta exclusiva de tiempo limitado como agradecimiento por interactuar recientemente con tu marca. ⏳

📊 Estadísticas clave:

Descubre patrones en los datos, identifica preferencias y ajusta tus estrategias para que cada mensaje llegue en el momento ideal con el contenido perfecto. Las estadísticas de Piyion te permiten medir la atención , desde el tiempo de inicio de chat hasta la respuesta, brindándote una visión clara del desempeño de tu equipo en cada interacción.

Por ejemplo, puedes analizar:

  • Tiempo de atención promedio: Inicio de chat a respuesta.
  • Tiempos de respuesta individuales de cada asesor.
  • Informes generales: Visión completa del rendimiento de tus mensajes.
  • Reportes personales: Evaluación detallada de cada asesor.
  • Reportes por asesor: Análisis de desempeño individual.
  • Tráfico: Cómo se distribuyen las interacciones, y más.

Con estos datos, puedes mejorar la eficiencia, ajustar tiempos y ofrecer una experiencia más ágil y personalizada.

El poder está en los detalles.

En Piyion, sabemos que cada interacción cuenta. Nuestro sistema te permite:

  • Crear campañas segmentadas en segundos.
  • Supervisar y filtrar conversaciones para nunca dejar una oportunidad sin aprovechar.
  • Diseñar respuestas rápidas que resuelvan necesidades al instante.

¿Por qué los datos son tu mejor aliado?

Porque cuando hablas con tus clientes en su idioma, ellos escuchan. Cuando comprenda sus necesidades, confíe. Y cuando los sorprendes, regresan.

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