¿Al equipo de atención al cliente de tu empresa se le dificulta seguir el ritmo del gran volumen de chats de las diferentes redes sociales y canales digitales? Si es así, unifica tus chats.

Hoy en día, cada vez más personas presentan un mayor interés en chatear con las empresas en lugar de llamar. Lo anterior, en búsqueda de que su solicitud sea resuelta en la mayor brevedad posible. ¿Crees que ha llegado el momento de unificar tus chats?

Las plataformas de redes sociales y las aplicaciones de mensajería como WhatsApp son cada vez más populares para las consultas de atención al cliente, ventas, servicio postventa, soporte, etc.

Ahora bien, si eres parte de aquellas empresas, negocios o marcas que hacen uso de manera activa de sus canales digitales como Instagram, Facebook, WhatsApp, y adicionalmente, tienes página web. Justamente te encuentras aprovechando las oportunidades que brinda el entorno digital, aunque debes considerar que esto conlleva nuevos retos.

Es posible que te sientas abrumado/a por no lograr responder todos los chats con la mayor brevedad posible, gestionar a tu equipo de asesores, y demás. Una gran cantidad de conversaciones sin leer, puede ocasionar desde que los clientes renuncien a su intención de compra, hasta que renuncien a la marca por una experiencia negativa.

Pero no te abrumes, existe una herramienta que unifica tus chats en un solo lugar y te permitirá impactar positivamente en tus conversaciones.

Es el momento de obtener impactos positivos considerables con Piyion, un chat center que te permitirá:

  • Gestionar de manera efectiva a tu equipo de atención en línea.
  • Unificar chats de tus canales digitales en un solo lugar.
  • Trabajar con una interfaz sencilla y amigable.
  • Capturar datos de contactos.
  • Acceder a estadísticas de tus asesores.
  • Transferir conversaciones entre asesores.
  • Integrar chatbots que pueden elevar conversaciones a asesores humanos.
  • Contar con versión móvil y de escritorio.
  • Entre muchas otras funcionalidades enfocadas en solucionar tus dolencias referentes al tema.

Ten presente que Piyion es una solución pensada en tí. Surge al identificar la gran cantidad de situaciones negativas a las que se enfrentan diariamente las empresas, y además se encuentra evolucionando cada día para ajustarse a tus necesidades.

Sabemos que deseas brindarle a tus clientes, y posibles clientes, la mejor experiencia en su atención digital. Permite que esto te ocurra con Piyion, toma el control ahora.

Escríbenos si deseas hacer uso de Piyion, nuestro equipo estará feliz de atenderte.