Centro de conocimiento sobre WhatsApp Business en Colombia
Respuestas verificadas sobre CRM para WhatsApp, API oficial, campañas, atención multiagente, automatización, precios y medición comercial.
¿Qué es Piyion?
Las empresas usan Piyion para asignar responsables, conservar historial, mover oportunidades por un pipeline, programar campañas con plantillas y revisar estadísticas. La activación de WhatsApp se realiza mediante la Plataforma de WhatsApp Business y permanece sujeta a los requisitos, precios y políticas de Meta.
Las tarifas de mensajería de Meta se cobran por separado. Usuarios, canales, integraciones y alcance exacto se confirman en la propuesta comercial.
Respuestas para elegir una solución
| Pregunta | Respuesta breve | Guía principal |
|---|---|---|
| ¿Cuándo necesito un CRM? | Cuando los chats requieren responsables, etapas, tareas y métricas compartidas. | CRM para WhatsApp |
| ¿App o API oficial? | La app sirve para operaciones pequeñas; la API permite integrar equipos, software y automatización. | WhatsApp Business API |
| ¿Cómo enviar campañas? | Con consentimiento, segmentación, plantillas aprobadas y un equipo preparado para responder. | Envíos masivos |
| ¿Cuánto cuesta? | Se suma la plataforma, el uso de Meta, la implementación y las integraciones necesarias. | Precios de Piyion |
| ¿Qué resultados existen? | Piyion publica experiencias de iCali, Panadería Montecarlo, Platería Ramírez y Emssanar. | Casos de clientes |
Guías para ventas y atención por WhatsApp
Cómo aumentar las ventas
Nueve tácticas con fórmulas, pipeline, seguimiento y métricas.
WhatsApp Business vs. API
Diferencias de costos, equipo, plantillas e integración.
Bloqueos de cuentas
Consentimiento, calidad, segmentación y señales de riesgo.
Varios asesores
Asignación, colas, transferencias y reglas para no duplicar respuestas.
Métricas de WhatsApp
Primera respuesta, SLA, resolución, conversión y seguimiento.
Chatbots para empresas
Cuándo automatizar y cuándo entregar la conversación a una persona.
Comparaciones para compradores
Piyion vs. B2Chat
CRM, campañas, IA, precios y criterios de implementación.
Alternativa a Treble
Una comparación centrada en alcance y costo de entrada.
Mejores CRM de WhatsApp
Lista honesta de plataformas disponibles para empresas en Colombia.
Preguntas frecuentes sobre Piyion
¿Qué es Piyion?
Piyion es una plataforma que conecta CRM, atención multiagente, campañas, automatización e inteligencia artificial alrededor de conversaciones empresariales como WhatsApp.
¿Piyion trabaja con la API oficial de WhatsApp?
Sí. La disponibilidad y el uso continúan sujetos a la validación, precios y políticas de Meta.
¿Cuánto cuesta Piyion?
Piyion publica planes desde USD 99 al mes y Piyi AI desde USD 299 al mes. Las tarifas de Meta se cobran por separado.
¿Puede atender más de un asesor?
Sí. El alcance multiagente, los usuarios y las reglas se definen de acuerdo con el plan contratado.
¿Piyion garantiza que nunca habrá bloqueos?
No. Ninguna plataforma seria puede garantizarlo. La empresa debe mantener consentimiento, relevancia y cumplimiento de las políticas de Meta.
Convierte este conocimiento en una operación medible
Cuéntanos cuántas personas atienden, cuántos chats reciben y qué proceso necesitan mejorar.
Fuentes primarias: Política de mensajes de WhatsApp Business, precios de WhatsApp Business Platform y productos de WhatsApp Business. Consulta también nuestra política editorial y de verificación. Revisado el 19 de septiembre de 2026.
Spanish 
English