¡Bienvenido a nuestro espacio de novedades! Aquí encontrarás todas las actualizaciones de Piyion en un solo lugar. Cada vez que sumemos una función o mejoremos una herramienta, te contaremos qué cambió, para qué te puede servir y cómo empezar a usarla.

Queremos que sea fácil estar al día. Por eso, iremos compartiendo las novedades con explicaciones sencillas, ejemplos y enlaces a sus guías. Guarda esta sección y vuelve cuando quieras descubrir qué hay de nuevo.

Actualizaciones de Piyion: del comentario a la conversación

Imagina que publicas un producto y alguien comenta: “¡Quiero más información!”. Ese interés merece una respuesta, pero cuando llegan muchos comentarios es fácil que alguno se pierda entre las notificaciones.

Ahora puedes configurar respuestas automáticas para los comentarios de Instagram y Facebook. También puedes preparar un mensaje privado para continuar la conversación. Así, la persona recibe una primera respuesta y tu equipo puede ayudarle cuando necesite más detalles.

Por ejemplo, prueba una invitación sencilla: “Comenta INFO y te contamos más”. Después, prepara una respuesta que explique qué información recibirá. Antes de activarla, haz una prueba y comprueba que el mensaje suene como tu marca.

Esta función aparece en nuestra guía del 14 de septiembre de 2026. Si quieres conocerla paso a paso, visita la guía para automatizar comentarios de Instagram y Facebook.

Bandeja de conversaciones para aprovechar las actualizaciones de Piyion

Una conversación empieza con interés. Tu equipo le da continuidad.

Actualizaciones de Piyion: deja tus campañas de WhatsApp listas

¿Tienes una promoción para la próxima semana? Puedes preparar el envío con anticipación. La guía del 9 de julio de 2026 explica cómo elegir una plantilla aprobada por Meta, seleccionar tus contactos y programar la campaña.

Elige cuándo quieres enviar

Define la fecha, la hora y cuántos contactos incluirá cada lote. Además, puedes configurar envíos recurrentes para comunicaciones que se repiten. Así, tendrás una parte del trabajo preparada antes de que llegue el día.

Habla con las personas adecuadas

No todos tus contactos necesitan el mismo mensaje. Puedes elegir a quién escribir usando etiquetas, contactos o etapas del CRM, que te ayudan a organizar tus oportunidades. Por ejemplo, separa a quienes pidieron información de quienes ya compraron.

Prepara a tu equipo para responder

También puedes elegir uno o varios asesores, o todo el equipo, para atender las respuestas. Antes de enviar, acuerda quién estará disponible y qué información tendrá a mano. De esta manera, el mensaje abre una conversación que tu equipo puede continuar.

Campañas de WhatsApp programadas con las actualizaciones de Piyion
Prepara tu campaña hoy y elige cuándo enviarla.

Mira qué pasó con tu envío

Después, consulta el historial y las estadísticas. Allí puedes revisar qué campañas están programadas, qué mensajes se enviaron, cuáles llegaron y si hubo errores. Con esa información, será más fácil decidir qué ajustar en el próximo envío.

Encontrarás el proceso completo en la guía para programar envíos masivos por WhatsApp. Además, consulta las políticas de WhatsApp Business al preparar tus mensajes. Revisa la autorización de tus contactos y respeta a quienes no quieran recibir más comunicaciones.

¿Por dónde empezar?

No necesitas probarlo todo a la vez. Elige primero la tarea que más tiempo te quite y avanza con estos pasos:

  1. Escoge una idea sencilla. Por ejemplo, responder solicitudes de catálogo.
  2. Escribe como hablas con tus clientes. Un mensaje claro y cercano ayuda más que un texto complicado.
  3. Haz una prueba con tu equipo. Revisa qué recibe la persona y quién continuará la atención.
  4. Observa las respuestas. Luego, ajusta lo que haga falta antes de ampliar la campaña.

Preguntas sobre las actualizaciones de Piyion

¿Dónde puedo encontrar las próximas novedades?

En la categoría Actualizaciones del blog. Este será el lugar para conocer las funciones que vayamos presentando y encontrar sus guías.

¿Cuál me conviene probar primero?

Si recibes muchas preguntas en redes, empieza por los comentarios automáticos. Si quieres preparar comunicaciones con anticipación, revisa los envíos programados.

¿Y si necesito ayuda?

Escríbenos al equipo de Piyion. Cuéntanos qué quieres hacer y te ayudaremos a revisar las opciones disponibles para tu cuenta.

Guía revisada el 13 de octubre de 2026, con las funciones descritas en los artículos enlazados.